Suite l'achat d'un vhicule Toyota dbut dc 2018 dans le parc occasions CITROEN, je rencontre des difficults au dmarrage (voyant volant allum et la voiture ne demarre qu'apres 3 a 5 tentatives). Je tlphone, 2 reprises, la semaine passe au garage CITROEN FACHES THUMESNIL pour expliquer ma situation. 2 personnes prennent en charge, de faon professionnelle, ma demande, se renseignent et me signalent/confirment que je pourrai passer ce lundi 24/12 pour un diagnostic sans rdv mais que je devrai peut tre attendre (les rparations ne pourront pas tre ralises tant donn l'activite de l'atelier...). Ce lundi 24/12 , je pose qques heures au boulot et me rends 7h45 au garage Citroen Faches thumesnil , j'attends 30 min et l, aprs explication de ma venue, la personne me rpond que non il ne fera pas de diagnostic sur mon vhicule car pas l'appareil pour diagnostic toyota (pourtant les Valises peuvent diagnostiquer toutes les marques, non?), que pas de techniciens, et qu'il fallait prendre rdv et que ma voiture partirait chez Toyota ???!!!..Tres due de la qualit de service de ce jour, de la non prise en charge et des mauvaises informations communiques.Suite a votre reponse : Voiture garantie 1 an par Citroen ...Trop facile votre rponse et des dires que vous citez qui ne sont pas ceux tels qu'ils se sont passs.Pour les autres clients, car pour moi l'avis est fait: Soyez au service et respecter vos engagements..c'est tout!
Commerciale l'coute du client et trouve la solution la mieux adapte en fonction des besoins et du budget. Un service de qualit accompagn d'une convivialit presque amicale. Concession a recommander sans hsitation.
Trs beau lieu ! Avec des vhicules neufs en exposition ou des vhicules d'occasion. De plus, les vendeurs et l'quipe constituant le garage Citron de Faches sont trs accueillants et chaleureux !
3 heures pour une livraison de vhicule!!! Tres du et la limite d'annuler mon achat. Rflexion dsagrable de la responsable, mensualit non conforme, vendeur qui reflte l'attitude de sa direction. Une fois le bon de commande sign le bal commence... Propos dplacs . La patience est mise rude preuve. Que dire!!!! Le prochain achat ne se fera certainement pas dans cette succursale.
Vraiment au top, super accueil. Personnel a l'coute et trs disponible. Je recommande fortement pour ceux qui veulent acheter un vhicule sereinement.
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